Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 06.03.2025

Teie privaatsus on meile oluline. See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas keidijewelry.com ("meie", "me", "veebisait") kogub, kasutab ja kaitseb teie isikuandmeid, kui kasutate meie teenuseid.

ÜLDSÄTTED

1.1. Veebipoe KEIDI Jewelry (KD Creative OÜ) (edaspidi Veebipood) omanik on KD Creative OÜ (registrikood: 16962505), asukohaga Jõgeva maakond, Põltsamaa vald, Põltsamaa linn, Tamme tn 18, 48104, Eesti (tel: 55517855, email: hello@keidijewelry.com). Järgnevad tingimused kehtivad kõikidele Veebipoe kasutajatele (edaspidi Klient) ja reguleerivad suhteid, mis tekivad Veebipoest ostu sooritamisel.

1.2. Veebipoel on õigus muuta ja täiendada üld- ja ostutingimusi, avaldades uued tingimused veebilehel: www.keidijewelry.com. Kui Klient on esitanud tellimuse enne uute tingimuste jõustumist, kehtivad ostu hetkel kehtinud tingimused.

1.3. Veebipoes ostlemisel kohaldatakse käesolevaid tingimusi ning Eesti Vabariigi seadustest tulenevaid õigusi ja kohustusi.

TELLIMUSE ESITAMINE

2.1. Kliendid saavad tellimusi esitada nii registreerunud kasutajana kui ka ilma registreerimata.

2.2. Klient valib sobiva toote ja lisab selle ostukorvi.

2.3. Klient sisestab tellimuse tarneks vajaliku kontaktinfo (email, telefon, aadress) ja valib sobiva tarneviisi.

2.4. Tellimuse kinnitamisel kinnitab Klient, et on tutvunud Veebipoe tingimuste ja privaatsuspoliitikaga.

2.5. Klient valib sobiva makseviisi ja kinnitab tellimuse, tasudes ostusumma.

2.6. Peale makse laekumist saadab Veebipood Kliendile kinnituse koos tellimuse detailidega.

2.7. Leping Veebipoe ja Kliendi vahel loetakse sõlmituks, kui makse on täielikult laekunud Veebipoe arvelduskontole.

2.8. Kui Veebipoel ei ole võimalik tellimust täita, teavitatakse sellest Klienti ja makstud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

2.9. Ehted toodetakse kliendi tellimuse järgselt. Tellimuste täitmise aeg on kuni 14 päeva. Nõudluspõhine tootmine tähendab, et valmistame ainult vajaliku koguse ehteid, vähendades sellega jäätmeid ja ületootmist.

2.10. Kui tellimus on valmis, võib kohaletoimetamise aeg varieeruda sõltuvalt sihtkohast:

Eesti: 1-3 tööpäeva (Omniva)
Ülemaailmne tarne: 7-14 tööpäeva (sh Norra, EL riigid ja muu maailm)

2.11. Ehted valmistatakse ja saadetakse Eestist, Euroopast.

HINNAD JA MAKSMINE

3.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

3.2. Tellimuse summa sisaldab toote hinda ja tarnekulu, kui ei ole märgitud teisiti.

3.3. Maksmine toimub turvalistes maksekeskkondades (nt Paypal, Stripe, Apple Pay), mille kaudu saab tasuda pangalingi või krediitkaardiga.

3.4. Me ei oma ligipääsu Kliendi krediitkaardi ja pangakonto andmetele.

KAUBA KOHALETOIMETAMINE

4.1. Tarne toimub Kliendi valitud pakiautomaati või muule kokkulepitud aadressile.

4.2. Kohaletoimetamise tasu lisandub tellimusele vastavalt tarneviisile. Tellimustele alates 100 eurost on transport Eestis tasuta.

4.3. Veebipood teavitab Klienti tellimuse olekust e-kirja teel.

4.4. Tarne toimub tavapäraselt 1-4 tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui tootelehel on märgitud teistsugune tarneaeg.

4.5. Kui tellitud kaup on saabunud pakiautomaati, saadetakse Kliendile teavitus SMS-i/e-kirja teel koos uksekoodiga.

4.6. Kui kaup ei vasta tellitule või on transpordi käigus kahjustada saanud, teavitab Klient sellest viivitamatult Veebipoodi.

TAGASTAMINE JA VAHETUS

5.1. Kliendil on õigus taganeda ostust ja tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

5.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.

5.3. Tagastamiseks tuleb esitada avaldus e-posti teel ning järgida Veebipoe juhiseid.

5.4. Tagastamise postikulu katab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on defektne või vale kaup.

5.5. Tagastusvõimalust saab taotleda vaid arve alusel arve eest tasunud klient.

5.6. Tagasimakse tehakse Kliendi arvelduskontole hiljemalt 14 päeva jooksul peale tagastatud kauba kättesaamist.

GARANTII

6.1. KEIDI Jewelry kõikidel ehetel on 2 aastat garantii alates ostukuupäevast.

6.2. Garantii kehtib ainult arve ja tooteinfo esitamisel.

6.3. Kui ehtel esineb tootmisdefekt või see puruneb tavapärase kandmise käigus, palume Kliendil võtta ühendust meie klienditeenindusega, saates tootefotod ja ostuarve e-posti aadressile hello@keidijewelry.com.

6.4. Ehe saadetakse ekspertiisi, kus eksperdid tuvastavad purunemise põhjuse ning sellest lähtuvalt tehakse otsus garantii korras uue ehte väljastamise osas.

KÜPSISED

7.1. Veebileht kasutab küpsiseid veebiliikluse optimeerimiseks ja Kliendi käitumise analüüsimiseks.

7.2. Google Analytics küpsiseid kasutatakse veebilehe täiustamiseks ning need ei tuvasta individuaalseid kasutajaid.

7.3. Sessiooniküpsiseid kasutatakse veebilehe funktsionaalsuse säilitamiseks ning need kustutatakse, kui Klient lahkub veebilehitsejast.

7.4. Kliendi eelneval nõusolekul kasutatakse Facebook Pixel küpsiseid reklaami suunamiseks ja veebiliikluse analüüsiks.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

8.1. Veebipood kogub ja töötleb Kliendi isikuandmeid tellimuste täitmiseks ja klienditeeninduse parendamiseks.

8.2. Isikuandmeid töödeldakse ka parema kasutajakogemuse loomiseks ning reklaamide kuvamiseks Meta ja Google platvormidel.

8.3. Kliendi andmeid kasutatakse ka makselahenduste pakkumiseks, sealhulgas Paypal, Stripe ja Apple Pay kaudu.

8.4. Kliendil on õigus pääseda ligi oma andmetele ja nõuda nende parandamist või kustutamist.

LÕPPSÄTTED

9.1. Tingimused järgivad Eesti Vabariigi seadusi.

9.2. Kõik erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel või vajadusel kohtus.

KONTAKT

Kui teil on küsimusi või muresid oma isikuandmete kohta, võtke meiega ühendust:

📧 E-post: hello@keidijewelry.com

🌍 Veebisait: keidijewelry.com

🏢 Ettevõte: KD Creative OÜ